三、數(shù)字化決策

以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)更深入的人才管理洞察，更前瞻的人才管理建議，更智能的人才管理決策。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的洞察，發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不能觸達(dá)到的部分，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。通過(guò)監(jiān)控組織運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)組織效能、人力資源運(yùn)營(yíng)效能、人力資本投入產(chǎn)出。通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)管理風(fēng)險(xiǎn)和難題，制定更前瞻的人才管理規(guī)劃。

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理決策，建議從以下三個(gè)方面入手：

構(gòu)建人力資源大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析體系，洞察數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)時(shí)代，誰(shuí)都無(wú)法掌握全面的信息，一個(gè)小的決策都會(huì)需要大量的信息關(guān)聯(lián)分析，靠人的經(jīng)驗(yàn)決策隨機(jī)性太高、風(fēng)險(xiǎn)高。科學(xué)的決策需要企業(yè)整合HR內(nèi)外部數(shù)據(jù)（包括人力資源業(yè)務(wù)統(tǒng)數(shù)據(jù)、數(shù)字化工作場(chǎng)所員工行為數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等），構(gòu)建人力資源主題的大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，建立全面的、開(kāi)放的、快速探索數(shù)據(jù)價(jià)值的數(shù)據(jù)分析體系，洞察數(shù)據(jù)、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。

建立場(chǎng)景化的分析模型，倒逼迭代完善人力資源運(yùn)營(yíng)管理、人才管理的數(shù)字化和量化。以大數(shù)據(jù)算法與人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)相結(jié)合，建立從戰(zhàn)略制定、組織運(yùn)營(yíng)與決策、人才管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，再到業(yè)務(wù)場(chǎng)景驗(yàn)證的模型化分析閉環(huán)，以終為始，追蹤評(píng)估人力資源管理的數(shù)字化程度，倒逼人力資源運(yùn)營(yíng)管理的量化和數(shù)字化的迭代完善，實(shí)現(xiàn)人力資源大數(shù)據(jù)價(jià)值的不斷深入挖掘和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的目標(biāo)。

完善“以數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析為決策依據(jù)”的體系，通過(guò)業(yè)務(wù)流程化的數(shù)字平臺(tái)將其融入到戰(zhàn)略制定、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)到員工管理的方方面面。比如根據(jù)管理需要定期向管理者推送（或在線實(shí)時(shí)查詢(xún)）組織效能、員工效能等儀表盤(pán)，簡(jiǎn)單實(shí)時(shí)決策；異常數(shù)據(jù)及時(shí)預(yù)警，數(shù)字化平臺(tái)通過(guò)指標(biāo)間關(guān)系智能分析判斷可能存在的原因，通過(guò)信息推送方式給到業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)人。業(yè)務(wù)中嵌入數(shù)據(jù)分析，讓管理者在招聘、員工請(qǐng)假審批等日常業(yè)務(wù)決策中，做到信息透明、有據(jù)可依，如審批招聘需求時(shí)，實(shí)時(shí)參考了解行業(yè)內(nèi)、公司內(nèi)同崗位人員薪資情況和部門(mén)人員結(jié)構(gòu)情況。

結(jié)語(yǔ)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從數(shù)字化工作場(chǎng)所入手，以業(yè)務(wù)數(shù)字化為起點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)效益數(shù)字化和決策數(shù)字化為節(jié)點(diǎn)，打造人力資源管理數(shù)字化的閉環(huán)。目的是全面提升數(shù)字化能力，讓“數(shù)字化思維”貫穿于企業(yè)與“人”相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，人才先行。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人力資源部門(mén)不應(yīng)是被動(dòng)的參與者，應(yīng)是推動(dòng)者和引領(lǐng)者。人力資源通過(guò)新的數(shù)字平臺(tái)、應(yīng)用以及服務(wù)方式改變員工整體體驗(yàn)；通過(guò)數(shù)字化來(lái)管理、組織和領(lǐng)導(dǎo)變革；通過(guò)人力資源自身的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，引領(lǐng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和員工數(shù)字化思維模式的轉(zhuǎn)變。