供應商管理在很多企業是負面詞義，要么強勢得不得了，要么認為這是管理中最低級的管理，有點乙方都管不好還能管什么的意味，再或者是雙方合作時間久了，配合總有點疙疙瘩瘩。

各人各有的方法，各人有各人的心得，“三過”式供應商管理也許會給你帶來意想不到的效果。

一、寫過感謝信

與供應商在平時合作中，除了正常履約交付，還有很多突發情況需要供應商提供緊急幫助。這過程往往會出現這種情況：讓合作伙伴在缺少物料，連夜24小時加班的情況下，去完成幾乎不可能的事情。但是供應商想盡一切辦法，通過調貨、拆解物料、加班加點，最后艱難完成后。

客戶當做沒事人一樣，認為一切都是應該的這不僅嚴重打擊忙前忙后營銷經理的積極性，對以后超常規要求也失去了拼命努力的勁頭。

所以很多客戶在遇到難題時，供應商不愿意在用力幫忙也有這方面的意思，這也是正常人的情緒。
現在的供應商普遍缺乏的是“愛”，每一個企業又何嘗不是自己客戶的“供應商”呢，個人冷暖自知。

本人在從事多家企業供應鏈管理時，給供應商寫感謝信是我必備的選項之一。

記得以前有一家供應商產品出現很多問題，平時被我懟得不行，投訴函、貨款停付、減少份額等，他們壓力山大，經過大半年徹底整改以后，產品質量很是穩定，服務也到位，于是一份感謝信就發出去了。

后來聽他們自己講，被感動的熱淚盈眶，把感謝信貼在公司宣傳欄上，作為自己精益求精和服務好客戶的鞭策，沒想到一頁紙會發揮這么大的作用。

每一位營銷經理要的就是榮譽和客戶的認可，有了蓋章的感謝信（比口頭表揚厲害萬倍，可以向老板請賞），以后再幫助客戶解決難題時，憑此可以更容易調動內部資源。

我們何不幫他一把呢，這才是幫助供應商就是真正幫助自己。有一次剛發出一份感謝信，供應商立即就把感謝信曬在網上，標題是：一切以客戶為中心！

他們倍有面子，但我們要里子，各取所需，合作愉快。

二、發過優秀供應牌匾

很多企業很是吝嗇對客戶的表揚表彰，認為你給我做好供應工作一切都是應該的。

這里面有三個方面的原因：

一是公司經營者不重視供應商管理。老板一般重視市場營銷，那可是企業的飯碗，沒有了源頭，哪有柴米油鹽；老板一般重視產品研發，那可是吃飯的家伙，他認為，營銷拿合同，研發出產品就OK了。

其余人都是打雜的，更別說他認為傻子都能干的物資采購了，在這種文化氛圍下，能開得起來供應商表彰大會嗎？

二是供應鏈經理拿不出各個供應商全年績效數據。發一次獎牌容易，但是拿出合理、充分的評判數據不易。

這項工作必須要到平時，每周、每月必須有來料質量、及時性和服務等記錄數據，投訴和表揚記錄，工作瑣碎而又細致，否則采購經理一定不敢主動請纓召開供應商表彰大會。

三是表彰口惠而實不至，讓人索然寡味。高興一時，沒有實質性跟隨獎勵，譬如份額、貨款支付賬期、現金支付比例等。

發優秀供應商牌匾屬于更高層次的表彰，不像平時發感謝信那樣，可以一事一發，這個需要年度綜合評估了。

記得以前在從事物資管理工作時，每天會記錄各個供應商的各種問題，然后每月固定時間，會對出問題的供應商發一份履約通報函，上面細致羅列了當月所出現的問題，目的是讓其立即予以警醒，不能積重難返，更不能到了年末才莫名其妙地宣判其被淘汰。

到了年底，這些通報函的份數和重量就是作為供應商評優評差的依據。當然，被評上的優秀的供應商，一定會有份額、貨款現金支付比例等的傾斜。

這樣供應商管理才有拉動效應，而不是一味推動管理。

三、幫過供應商改善

供應商管理是狩獵型還是牧養型，以美系企業為代表的公司，一般會采用狩獵型合作關系。他們講究契約，嚴格按合同條款辦事:質量不合格罰款，供貨不及時罰款……

譬如美國汽車總裝廠對供應商采取低價招標策略，生產計劃和研發計劃對供應商嚴格保密，供應商經常猜測汽車總廠的下一步舉動卻經常落空，與供應商合作協議一年一簽，采用多家供應商競爭供貨。

以日系和歐洲家族企業為代表的公司，一般會采用牧養型合作關系。日系企業認為供應商就是自己的伙伴，他們出問題就是自己出問題。

豐田汽車會與供應商共同進行成本分析，然后留下合適的利潤給供應商；豐田與供應商分享生產計劃信息，盡量保證供應商均衡化生產，與供應商合作協議期限一簽一般3-5年，獨家供應商較多。
  像豐田公司，在供應商問題苗頭剛出現時，立即會派遣一個工作小組實地勘察供應商工廠現場，小組不滿足與供應商表面回答，會連問五個“為什么”。

豐田的供應商知道，一般經過這個輔導程序的，都會發現存在某個更深層問題的征兆，如質量控制、員工培訓、工藝文件、團隊架構、問題處理流程以及下一級供應商管理等。

當然，豐田偶爾也會解雇一些供應商，但不是隨意解雇。豐田付出幫助努力后，只有當供應商還毫無改善跡象且豐田認為他們自己已經放棄努力時，才會最終被淘汰。

否則，豐田會一直幫助他們，因為他們是被豐田精挑細選來的。

有意思的是，美國本土供應商卻都愿意優先供貨給在美日資企業，由此可見供應商關系。

本人常常參觀與考察供應商現場，與經營者溝通精益生產方面的改善，互相交流問題和解決措施。

人心都是相通的，供應商也一樣。沒有無怨無悔的愛，也沒有無怨無悔的恨，必須獎到及時，罰在明處，幫在困時。

“三過”式供應商管理在紛繁蕪雜的方式中，也不失為一種清新劑，有用沒用，大家不妨試一試。